CONDICIONES GENERALES

Todos los pedidos de 100 $ o más estarán sujetos a un proceso de verificación que incluirá la cumplimentación de un formulario de autorización de tarjeta de crédito y una copia del anverso y reverso de la tarjeta que esté utilizando para realizar el pago, junto con una prueba de identidad (pasaporte, carné de conducir, etc.) y su envío a la dirección de correo electrónico de TheMysticsAltar@protonmail.com a través de nuestro sistema seguro lo antes posible para que podamos enviar su pedido.

Para pedidos fuera de EE.UU. cobramos una tasa de 15 a 35 dólares por documentos aduaneros. Además, el cliente (importador registrado) es responsable de todos los gastos de aduana, retenciones y aranceles en los que incurra.

NO SE ADMITEN CAMBIOS, DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS

Todos los importes abonados no son reembolsables y no se admiten cambios ni devoluciones.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Una vez realizado el pedido, no podrá cancelarlo, ampliarlo ni modificarlo.

GASTOS DE TRAMITACIÓN:

TODAS LAS TRANSACCIONES ESTÁN SUJETAS A UNA TASA DE TRAMITACIÓN DEL 4,5%. Los pedidos estarán sujetos a una tarifa de ENVÍO Y MANIPULACIÓN de 9,99 € por caja.

GASTOS DE ENVÍO

Todos los paquetes están sujetos a gastos de envío adicionales debido a que muchas piezas deben embalarse con cuidado y a veces es necesario que las cajas sean más grandes para evitar que se rompan los pesos, en cuyo caso se facturará al cliente dichas cantidades adicionales y éste deberá abonarlas por separado.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN/ANULACIÓN/IMPUGNACIÓN

Todas las ventas son definitivas. No hay reembolsos o cambios, y no aceptamos mercancía devuelta por cualquier razón. Todos los pedidos se HACEN POR PEDIDO el cliente no puede rechazar o cancelar o mercancía devuelta una vez que el pedido ha sido realizado y procesado. El cliente se compromete a pagar por la mercancía que él o ella ordenó y es responsable del pago en su totalidad una vez que la orden se coloca.

Si se cancela un pedido y el producto aún no ha sido enviado, se cobrará al cliente una tasa de reabastecimiento y administración del 25%.
Si la mercancía es rechazada o devuelta por cualquier motivo (incluyendo, sin limitación, las direcciones incompletas, incorrectas o imposibles de entregar (incluidos los apartados de correos)), se cobrarán al cliente los gastos de envío. Los clientes son responsables de proporcionar la información correcta al realizar su pedido, así que asegúrese de proporcionar su NOMBRE COMPLETO Y DIRECCIÓN COMPLETA al realizar su pedido.

Si el cliente presenta una disputa ante el comerciante, se le cobrará una tasa de 150 $, más el 20% del importe total de la cantidad en disputa.
Pueden aplicarse uno o varios o todos los cargos establecidos en estas Condiciones Generales.

MERCANCÍAS INCORRECTAS

Si recibe un artículo roto o dañado debido a un error del fabricante, envíenos un correo electrónico con la siguiente información en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía (y asegúrese de conservar la mercancía y todo el embalaje):

• Número de identificación del pedido o número de factura
• Código del artículo y cantidad
• Foto de todos los artículos dañados

  Si después de revisar la(s) foto(s) determinamos que ha recibido un artículo dañado (dicha determinación se hará a nuestra entera discreción), nos encargaremos de que nos lo devuelva.
  Después de revisar el artículo real, emitiremos un crédito o proporcionaremos un cambio.
  Tenga en cuenta que puede que no sea posible reemplazar algunos artículos, según determinemos a nuestra entera discreción. En ese caso, se podrá realizar un cambio o se aplicará un crédito a la cuenta del cliente, a elección de éste.

Cualquier otra discrepancia, como artículos que faltan, deben ser reportados a The Mystics Altar Inc. dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la mercancía. No se aceptarán devoluciones de mercancía sin nuestra autorización previa por escrito.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Debido a Covid 19, los plazos de envío suelen ser de 15-17 días laborables, y pueden tardar entre 1 y 5 días laborables más en llegar dependiendo de tu ubicación. Los pedidos realizados después del 5 de diciembre se enviarán después de las fiestas. Los pedidos se tramitan de lunes a viernes en horario laboral.

CHARGEBACKS

Las devoluciones de cargo y los cheques devueltos están sujetos a una tasa de tramitación de 150,00 $ más una tasa equivalente al 20% del importe de la devolución de cargo o del cheque devuelto.

APLICACIÓN

Si empleamos los servicios de un abogado u otros medios para hacer cumplir sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones, en la medida en que lo permita la ley, todos los honorarios razonables de abogados y cualesquiera otros costes y gastos derivados de tales esfuerzos, así como todos y cada uno de los gastos, costas judiciales y cargos relacionados con los mismos, constituirán una responsabilidad adicional que usted nos deberá.

LEY APLICABLE; JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes del Estado de California, sin referencia a la elección de las normas legales de California. Cualquier acción emprendida en virtud de la presente Nota se llevará a cabo en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Los Ángeles, California.

APLICACIÓN; LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

En caso de que el Contratista recurra a un abogado o a otros esfuerzos para hacer cumplir sus obligaciones en virtud de estas políticas, en la medida en que lo permita la ley, todos los honorarios y gastos razonables de abogados que surjan de dichos esfuerzos, y todos y cada uno de los gastos, costas judiciales y cargos relacionados con los mismos, constituirán una responsabilidad adicional que el Cliente adeuda al Contratista. Estas políticas se interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes del Estado de California, sin referencia a la elección de las normas legales de California. Toda acción emprendida en virtud de la presente Nota se interpondrá ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Los Ángeles, California.

INFORMACIÓN ESPECIAL PARA LAS COMPRAS

Entiendo que, al hacer un pedido en línea o por teléfono con Deseret Tavares / The Mystic's Altar INC, estoy solicitando para los artículos que están hechos a medida y tales artículos no se pueden vender a otro cliente por lo tanto, una vez que su pedido se coloca su orden no se puede cambiar, cancelar añadir o devuelto.