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CONDICIONES GENERALES

Todos los pedidos de 100 dólares o más estarán sujetos a un proceso de verificación que incluirá rellenar un formulario de autorización de tarjeta de crédito y una copia del anverso y reverso de la tarjeta que esté utilizando para realizar el pago, junto con una prueba de identidad (pasaporte, carné de conducir, etc.) y enviarla a la dirección de correo electrónico de TheMysticsAltar@protonmail.com a través de nuestro sistema seguro lo antes posible para que podamos enviar su pedido. Para pedidos fuera de EE.UU. cobramos una tasa de 15 a 35 dólares por documentos de aduana. Además, el cliente (importador registrado) es responsable de todos los gastos de aduana, retenciones y aranceles en que incurra.

NO SE ADMITEN CAMBIOS, DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS

Todos los importes abonados no son reembolsables y no se admiten cambios ni devoluciones.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Una vez realizado el pedido, no podrá cancelarlo, ampliarlo ni modificarlo.

GASTOS DE TRAMITACIÓN:

Todas las transacciones están sujetas a una comisión de tramitación del 4,5%.

ENVÍO Y MANIPULACIÓN

Los pedidos estarán sujetos a una tasa de envío de 9,99 $ por caja.

GASTOS DE ENVÍO

Todos los paquetes están sujetos a gastos de envío adicionales debido a que muchas piezas deben embalarse cuidadosamente y a veces es necesario que las cajas sean más grandes para evitar que se rompan los pesos, en cuyo caso se facturarán a los clientes dichos importes adicionales, que deberán abonar por separado.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN/ANULACIÓN/IMPUGNACIÓN

Todas las ventas son definitivas. No hay reembolsos o cambios, y no aceptamos mercancía devuelta por cualquier razón. Todos los pedidos se HACEN POR PEDIDO el cliente no puede rechazar o cancelar o mercancía devuelta una vez que el pedido ha sido realizado y procesado. El cliente se compromete a pagar por la mercancía que él o ella ordenó y es responsable del pago en su totalidad una vez que la orden se coloca. Si se cancela un pedido y el producto aún no se ha enviado, se cobrará al cliente una tasa de reposición de existencias y administración del 25%. Si la mercancía es rechazada o devuelta por cualquier motivo (incluidos, entre otros, los casos de direcciones incompletas, incorrectas o imposibles de entregar (incluidos los apartados de correos)), el cliente deberá abonar los gastos de envío. Los clientes son responsables de proporcionar la información correcta al realizar su pedido, así que asegúrese de proporcionar su NOMBRE COMPLETO Y DIRECCIÓN COMPLETA al realizar su pedido. Si el cliente presenta una disputa con el comerciante, se le cobrará una tarifa de 150 $, más el 20% del importe total de la cantidad en disputa. Podrán aplicarse uno, varios o todos los cargos establecidos en estas Condiciones Generales.

MERCANCÍAS INCORRECTAS

Si recibe un artículo roto o dañado debido a un error del fabricante, envíenos un correo electrónico con la siguiente información en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía (y asegúrese de conservar la mercancía y todo el embalaje):

• Número de identificación del pedido o número de factura
• Código del artículo y cantidad
• Foto de todos los artículos dañados

Si después de revisar las fotos determinamos que ha recibido un artículo dañado (dicha determinación se hará a nuestra entera discreción), nos encargaremos de que nos lo devuelva. Una vez revisado el artículo, le haremos un abono o se lo cambiaremos por otro. Tenga en cuenta que puede que no sea posible sustituir algunos artículos, según determinemos a nuestra entera discreción. En ese caso, se podrá realizar un cambio o se aplicará un abono en la cuenta del cliente, a elección de éste. Cualquier otra discrepancia, como la falta de algún artículo, deberá ser comunicada a The Mystics Altar Inc. en el plazo de 7 días desde la recepción de la mercancía. No se aceptarán devoluciones de mercancía sin nuestra autorización previa por escrito.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Debido a Covid 19, los plazos de envío suelen ser de 15-17 días laborables, y pueden tardar entre 1 y 5 días laborables más en llegar dependiendo de tu ubicación. Los pedidos realizados después del 5 de diciembre se enviarán después de las fiestas. Los pedidos se tramitan de lunes a viernes en horario laboral.

CHARGEBACKS

Las devoluciones de cargo y los cheques devueltos están sujetos a una tasa de tramitación de 150,00 $ más una tasa equivalente al 20% del importe de la devolución de cargo o del cheque devuelto.

APLICACIÓN

Si empleamos los servicios de un abogado u otros medios para hacer cumplir sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones, en la medida en que lo permita la ley, todos los honorarios razonables de abogados y cualesquiera otros costes y gastos derivados de tales esfuerzos, así como todos y cada uno de los gastos, costas judiciales y cargos relacionados con los mismos, constituirán una responsabilidad adicional que usted nos deberá.

LEY APLICABLE; JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes del Estado de California, sin referencia a la elección de las normas legales de California. Cualquier acción emprendida en virtud de la presente Nota se llevará a cabo en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Los Ángeles, California.

APLICACIÓN; LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

En caso de que el Contratista recurra a un abogado o a otros esfuerzos para hacer cumplir sus obligaciones en virtud de estas políticas, en la medida en que lo permita la ley, todos los honorarios y gastos razonables de abogados que surjan de dichos esfuerzos, y todos y cada uno de los gastos, costas judiciales y cargos relacionados con los mismos, constituirán una responsabilidad adicional que el Cliente adeuda al Contratista. Estas políticas se interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes del Estado de California, sin referencia a la elección de las normas legales de California. Cualquier acción emprendida en virtud de la presente Nota se llevará a cabo en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Los Ángeles, California. DECLARACIÓN ESPECIAL PARA LAS COMPRAS Entiendo que, al realizar un pedido en línea o por teléfono con Deseret Tavares / The Mystic's Altar INC, estoy solicitando para los artículos que están hechos a medida y tales artículos no se pueden vender a otro cliente por lo tanto, una vez que su pedido se realiza su pedido no puede ser cambiado, cancelado añadir o devuelto. Reconozco y acepto (i) que todas las tarifas y pagos no son reembolsables, (ii) que todas las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso, y (iii) con todas las políticas y procedimientos establecidos en este documento. Nombre Apellido Firma Dirección Fecha Ciudad Estado Código postal País